Как получить заказ с Озона на Почте России?
  1. ИНСТРУКЦИИ

Как получить заказ с Озона на Почте России? Пошаговая инструкция

Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!

Как покупателям интернет-магазина Озон получать заказы, отправленные Почтой России. Пошаговые инструкции.

Товарный чек на Озоне при доставке Почтой России?

В заказах с Озона с доставкой в почтовое отделение уже есть товарный чек.

Как проверить заказ с Озона, при получении на почте России?

При получении посылки (заказ с Озона) в отделении Почты России, покупатель может проверить:

  • комплектацию товара;
  • наличие всех товаров из заказа;
  • количество единиц товара как было в корзине;
  • проверьте упаковку на целостность;
  • проверьте товар на повреждения;
  • посмотрите срок годности товара;
  • попросите сотрудника почты взвесить посылку и сверить вес с заявленным в извещении и информации об отправлении.

Если упаковка повреждена или вес не совпадает с заявленным, попросите сотрудника Почты России вскрыть посылку и составить акт по форме 51-в. Не подписывайте извещение до момента вскрытия и проверки целостности вложения.

Можно ли продлить срок хранения заказа с Озона на Почте России?

Да, что бы продлить срок хранения посылки в почтовом отделении, которая пришла от продавца на Озоне, нужно оставить заявление отправителю или получателю.

Сколько дней хранится заказ Озона на Почте России?

Срок хранения заказа с Озона на Почте России составляет 15 дней.

Срок хранения товара в почтовом отделени указан в личном кабинете в разделе заказы.

Как получить заказ с Озона на Почте России?

Если вы оформили заказ на Озоне, с доставкой методом продавца, и вам отправили заказ Почтой России, для получения заказа в почтовом отделении вам понадобиться паспорт и извещение из почтового ящика. Если измещения нет, а заказ уже поступил на почту, можете прийти с паспортом и трек номером отправления, и заполнить извещение в отделении почты. После чего можно забрать заказ озон с почты.

Чтобы получать заказы на почте по упрощенной форме без паспорта, а только по СМС-коду на телефон, нужно сделать электронную анкету в любом почтовом отделении с паспортом один раз. После чего любую посылку или письмо можно получать на почте по смске.

При каких условиях невозможен частичный выкуп товаров на Озоне?

  • при получении на Почте России,
  • при доставке в партнерские пункты выдачи заказов ПВЗ (не фирменные Ozon),
  • если продавец сам доставляет товар.

Как изменить данные получателя Озон, при доставке Почтой России?

При оформлении заказа доставкой Почтой России или службы EMS, вы можете изменить данные получателя заказа только через сервис Ускоренное получение отправлений.

 

 

Копирование материалов отключено.