Как получить заказ с Озона на Почте России? Пошаговая инструкция

В заказах с Озона с доставкой в почтовое отделение уже есть товарный чек.

При получении посылки (заказ с Озона) в отделении Почты России, покупатель может проверить:

• комплектацию товара;
• наличие всех товаров из заказа;
• количество единиц товара как было в корзине;
• проверьте упаковку на целостность;
• проверьте товар на повреждения;
• посмотрите срок годности товара;
• попросите сотрудника почты взвесить посылку и сверить вес с заявленным в извещении и информации об отправлении.

Если упаковка повреждена или вес не совпадает с заявленным, попросите сотрудника Почты России вскрыть посылку и составить акт по форме 51-в. Не подписывайте извещение до момента вскрытия и проверки целостности вложения.

Да, что бы продлить срок хранения посылки в почтовом отделении, которая пришла от продавца на Озоне, нужно оставить заявление отправителю или получателю.

Срок хранения заказа с Озона на Почте России составляет 15 дней.

Срок хранения товара в почтовом отделени указан в личном кабинете в разделе заказы.

Если вы оформили заказ на Озоне, с доставкой методом продавца, и вам отправили заказ Почтой России, для получения заказа в почтовом отделении вам понадобиться паспорт и извещение из почтового ящика. Если измещения нет, а заказ уже поступил на почту, можете прийти с паспортом и трек номером отправления, и заполнить извещение в отделении почты. После чего можно забрать заказ озон с почты.

Чтобы получать заказы на почте по упрощенной форме без паспорта, а только по СМС-коду на телефон, нужно сделать электронную анкету в любом почтовом отделении с паспортом один раз. После чего любую посылку или письмо можно получать на почте по смске.

• при получении на Почте России,
• при доставке в партнерские пункты выдачи заказов ПВЗ (не фирменные Ozon),
• если продавец сам доставляет товар.

При оформлении заказа доставкой Почтой России или службы EMS, вы можете изменить данные получателя заказа только через сервис Ускоренное получение отправлений.