Покупатель может отказаться от части товаров в заказе или от всего заказа целиком при получении. Для этого сообщите о проблеме с заказом представителю Озон.ру Если заказ был оплачен заранее, то деньги вернутся автоматически в течение 5-7 дней. Если вы выбрали оплату при получении, то при отказе от части заказа сумма пересчитается, и вы заплатите только […]
Если постамат Ozon Box не реагирует на прикосновения или его экран не работает, позвоните в поддержку по номеру телефона, указанному на постамате, или напишите нам в чат.
при получении на Почте России, при доставке в партнерские пункты выдачи заказов ПВЗ (не фирменные Ozon), если продавец сам доставляет товар.
Если у вас не получается оформить заказ, попробуйте повторить его позже или напишите в чат поддержки покупателей Озона: Опишите трудности, которые у вас возникли. Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема. Если знаете, укажите название и версию используемого браузера.