Почему на Озоне задерживается срок доставки?
  1. ИНСТРУКЦИИ

Что делать если Озон задерживает срок доставки?

Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!

Содержание страницы

Что делать покупателям, если на Озоне задерживается и переноситься срок доставки заказа?

Что делать если Озон не доставил заказ вовремя?

Если заказ не был доставлен в указанный срок, напишите в чат поддержки. Оператор назначит вам новую удобную дату доставки курьером, уточнит ориентировочную дату прибытия или поможет отменить заказ. 

 

Уведомление о новой дате доставки заказа на Озоне

Если Озон переносит дату доставки товара, вы получите пуш-уведомление в приложении, уведомление в чате на сайте и на почту. Новая дата доставки будет отражена в информации о заказе, в разделе → Мои Заказы.

Почему Озон перенес дату доставки заказа?

Озон может перенести дату доставки заказа покупателя по нескольким причинам:

  1. Курьер не успел к вам приехать вовремя — доставка перенесется на другую дату или время;
  2. Продавец не успел вовремя передать товары на доставку, из-за чего дата доставки измениться;

Копирование материалов отключено.