Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!
Чтобы вернуть товар на Озоне следуйте инструкции:
- В личном кабинете перейдите в → Профиль → раздел Заказы
- В списке заказов → нажмите на номер нужного заказа со статусом «Получен».
- Нажмите → Вернуть товары и выберите те, которые хотите вернуть, или верните заказа полностью.
- Оформите заявку на возврат, заполните поля и загрузив фотографии товара.
- Укажите доступный → Способ возврата.
- Отследить статус заявки на возврат можно в разделе → Мои возвраты.
- После одобрения заявки на возврат Озоном, передайте товары на возврат.
- Деньги за возврат товара поступят в течение 5-7 дней.