Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!
Пошаговая инструкция, как создать заявку на возврат через ПВЗ Озона, на сайте или мобильном приложении:
- В личном кабинете перейдите в → Профиль → Мои Заказы.
- Нажмите на → номер заказа со статусом «выдан».
- → Вернуть товары.
- Выберите товары из заказа, которые планируете вернуть.
- Укажите причину возврата товара.
- Загрузите фото товара целиком и фото упаковки товара.
- → Выбрать пункт выдачи
- → Оформить возврат