Как пользоваться приложением ОЗОН
  1. ИНСТРУКЦИИ

Как пользоваться приложением интернет-магазина OZON.RU

Официальное приложение интернет-магазина OZON.RU

Регистрация в приложении осуществляется по номеру телефона или электронной почте.
Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!

Скачать приложение ОЗОН на русском и установить его бесплатно можно для смартфонов Apple и Android.

Как сделать заказ без приложения ОЗОН?
Делать покупки и оплачивать товар можно только через сайт или официальное мобильное приложение. Оформить заказ по телефону или оплатить курьеру наличными нельзя.

В приложении будет доступен весь электронный каталог товаров интернет-магазина, как на сайте (сайт приложение). Для просмотра товаров и работы самого приложения регистрация не требуется. Однако без регистрации и авторизации профиля покупателя, у вас не будет личного кабинета и вы не сможете оформить или оплатить заказ.

Последняя версия приложения ОЗОН всегда доступна для скачивания в AppStore и GooglePlay.

Как удалить приложение ОЗОН?
После удаления приложения с устройства, все ваши данные профиля из личного кабинета по: заказам, оплатам, адресам доставки, просмотрам товаров, истории покупок, отзывы, прикрепленные карты – все будет удаленно без возможности восстановления информации.

Как в приложении ОЗОН оплатить заказ

На первый заказ в приложении – OZON.RU дарит вам 500 рублей.
  1. Добавьте товары в корзину
  2. Корзина → Перейти к оформлению
  3. Выберите доступны способов оплаты: Ozon Карта, Ozon Рассрочка, Банковская карта, Оплата после получения
  4. Жмем → Оплатить онлайн
Если вы новый покупатель, привязывать банковскую крату для оплаты заранее не нужно. На стадии оформления заказа можно добавить несколько своих карт один раз, и они сохраняться.

Как оформить рассрочку на озон в приложении

Рассрочку можно оформить только через приложение:

  1. Откройте страницу: Заполните анкету и получите одобренный лимит
  2. После чего в личном кабинете отобразиться сумма, на которую можно оформить заказ
  3. Добавьте товары в корзину
  4. При оформлении заказа выберите способ оплаты «Рассрочка»
  5. Заберите товары с пункта выдачи ПВЗ или получите курьером на дом
  6. Поддерживаете баланс на привязанной карте для автоматического списания ежемесячных платежей
  7. Первый платеж будет через 30 дней с момента получения товара
  8. Рассрочка оформляется только на 6 месяцев, с возможностью досрочного погашения

Как открыть озон карту в приложении

Чтобы открыть ОЗОН счет, для оплаты картой OZON:

  1. В личном кабинете нажмите → OZON карта
  2. Заполните анкету на открытие карты: номер телефона, электронная почта, придумайте кодовое слово. Эти данные вы будите использовать для входа в личный кабинет банка OZON
  3. Виртуальная карта будет доступна сразу после отправки заявки на открытие карты, дополнительно активировать ее не нужно.
  4. Пополните баланс переводом с другой карты или по номеру телефона через СПБ
Как закрыть виртуальную озон карту в приложении
Чтобы прекратить обслуживание в банке по вашей карте, напишите в чат.

Штрих код приложение озон

В приложении есть встроенный сканер штрихкодов (ШК товара). Откройте приложение или сайт, и на главной странице в поиске будет нарисован штриход, нажмите на него и отсканируйте товар.

Чеки в приложении озон

Чтоб посмотреть электронные кассовые чеки на товары в приложении:

  1. Профиль → Заказы
  2. Выберите нужный товар и нажмите на → номер заказа
  3. Нажмите → Электронный чек
  4. Появиться список всех ваших чеков с номером заказов и суммой
  5. Выберите нужный и нажмите скачать

Как отключить озон премиум в приложении

Подписка Ozon Premium платная:

  • Месячная подписка 199 рублей за 1 месяц (30 дней).
  • Годовая подписка 1 790 рублей за 12 месяцев (365 дней).

Деньги списываются один раз в период. Подписка продляется автоматически.

Продление можно отключить в личном кабинете: профиль → раздел Premium.

Как изменить номер на озоне в приложении

Профиль → управление аккаунтом → учетные данные (нажмите на номер телефона) → получить код → укажите новый номер телефона → получить кода.

Как отменить заказ на озон в приложении

Отмена и возврат товара на ОЗОН бесплатный.
Для отмены заказа перейти в раздел → Заказы, и нажать → отменить заказ.
Ozon вернет вам деньги за товары без удержаний.
Если вы отменяете заказ, который находиться уже у курьера, то деньги за доставку не вернут.

Как активировать сертификат озон в приложении

Добавьте товары в корзину → Перейти к оформлению → Промокод или сертификат → укажите номер и год окончания действия сертификата. Номинал сертификата будет списан в счет оплаты заказа. Если на нем денег больше, его можно повторно использовать при оплате других заказов.
Если сумма заказа больше чем сертификат, до будет произведена доплата по заказу с привязанно банковской карты.

Не работает приложение озон

У пользователей часто возникают проблемы с работой приложения:

  • не открывается – обновите до последней версии
  • недоступно – не только у вас, значит технические работы или сбои в работе серверов
  • не скачивается – нет места на телефоне, проблемы с интернетом или версия ПО не подходит для установки (из-за санкций приложение не пострадало, оно доступно для скачивания)
  • вылетает – обновите приложение, обновите по смартфона, используйте более мощный телефон
  • не показывает пункты выдачи – этот товар не доступен для доставки в пвз, вы не указали город, приблизьте карту, доставка силами продавца — значит почтой
  • не устанавливается – проблема в слабом смартфоне
  • не могу войти в приложение озон – попробуйте восстановить доступ через смс на телефон или почту, технические сбои в работе приложения (временно), попробуйте зарегистрироваться по старому номеру телефону

 

 

 

Копирование материалов отключено.