Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!
Что значит статус заказа, каике бывают и их расшифровка:
- Ожидает оплаты — заказ оформлен, но не оплачен.
- Создан — в этом статусе заказ находится сразу после оформления.
- Принято в работу — товар находится на стадии сборки и упаковки.
- Передано в доставку — товар передан на доставку.
- У курьера — товар находится у курьера в машине.
- Ожидает в пункте выдачи — заказ находится в пункте выдачи ПВЗ и готов к выдаче.
- Срок хранения истекает — товар находится в пункте выдачи или постамате, и срок его хранения истекает завтра или сегодня.
- Доставлено — курьер доставил ваш заказ.
- Получено — товар забрали с пункта выдачи или постамата.
- Отменено — заказ полностью отменен, деньги поступят на карту в течение 7 дней.