С момента как Озон подключил доставку заказов из за рубежа покупателям из России, более тысячи клиентов столкнулись с проблемой долгой доставки, и отсутствием возможности отменить заказ или отказаться от товара. Даже возврат по причине брака нельзя сделать.
Заказ из Китая на Озоне нельзя отменить, вернуть или отказаться при получении в пункте самовывоза. Поддержка максимум предложить вам скидку 200 рублей на следующий заказ.
Вы можете только заказать с доставкой в РФ в одну сторону. А зачастую посылки приходят разбитыми, подмененными или кардинально отличаются от заявленных характеристик и фотографий в карточке товара.
Поскольку это китайские или турецкие поставщики, они как мы для Вайлдберриз не устраивают праздничные фотосессии своих артикулов, а просто подбирают похожие фотографии в интернете.
А описание товаров и характеристики могут отличаться от заводских, или быть скопированными с несоответствием комплектации товара.