Здравствуйте, хочу отказать заказ из Китая, на Озоне. - Как продавать на Ozon и Wildberries
  1. ИНСТРУКЦИИ

Здравствуйте, хочу отказать заказ из Китая, на Озоне.

Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!

С момента как Озон подключил доставку заказов из за рубежа покупателям из России, более тысячи клиентов столкнулись с проблемой долгой доставки, и отсутствием возможности отменить заказ или отказаться от товара. Даже возврат по причине брака нельзя сделать.

Заказ из Китая на Озоне нельзя отменить, вернуть или отказаться при получении в пункте самовывоза. Поддержка максимум предложить вам скидку 200 рублей на следующий заказ.

Вы можете только заказать с доставкой в РФ в одну сторону. А зачастую посылки приходят разбитыми, подмененными или кардинально отличаются от заявленных характеристик и фотографий в карточке товара.

Поскольку это китайские или турецкие поставщики, они как мы для Вайлдберриз не устраивают праздничные фотосессии своих артикулов, а просто подбирают похожие фотографии в интернете.

А описание товаров и характеристики могут отличаться от заводских, или быть скопированными с несоответствием комплектации товара.

Копирование материалов отключено.