Уведомления о заказах отправляются на e-mail адрес, который указан в вашем профиле покупателя. Если при регистрации вы не заполняли поле почта, вы можете добавьте её адрес в настройках профиля.
Чтобы полностью отключить Пуш-уведомления от приложения Озона на телефоне, в настройках смартфона откройте раздел → Уведомления, выберите приложение Ozon → Отключить уведомления. Чтоб получать уведомления только о заказах или некоторых других сообщениях, в личном кабинете откройте → Профиль → Настройки уведомлений. И оставьте галочки только над нужными уведомлениями. Настроить Push-уведомления можно: Сразу Выключены Раз в […]
Как включить Пуш-уведомления на телефоне для приложения Ozon: Для Айфонов Откройте → Настройки и перейдите в раздел → Уведомления. Выберите → приложение Озон. → Разрешите допуск уведомлений. Для Андроидов Откройте → Настройки и перейдите в раздел → Уведомления. → Настройки приложений → выберите приложение Озон. → Разрешить показывать уведомления.
Информация о заказах приходит в чате в личном кабинете и приложении. На сайте Чтобы открыть чат, наведите курсор на свой аватар в правом верхнем углу и выберите Сообщения. В мобильном приложении Чтобы открыть сообщения, нажмите на иконку чата в правом верхнем углу.
Сообщение о том, что заказ поступил в пункт выдачи может не прийти если: В настройках смартфона отключены пуш-уведомления. Вы могли не заметить уведомление и удалить его. Проверьте почту в папке спам.
Уведомление о поступлении товара в пункт выдачи или постамат Озон приходит: В Центр уведомлений, в личном кабинете в разделе Сообщения. На электронную почту указанную при регистрации в настройках профиля. В пуш-уведомлениях мобильного приложения.
Если Озон переносит дату доставки товара, вы получите пуш-уведомление в приложении, уведомление в чате на сайте и на почту. Новая дата доставки будет отражена в информации о заказе, в разделе → Мои Заказы.