Да, отсутствие кассового или товарного чека не является причиной отказа в возврате товара на Озоне.
Нет, получить заказ в пункте выдачи Озон по номеру заказа или номеру мобильного телефона нельзя. Данное ограничение сделано для безопастности отправлений, чтоб избежать мошенничества и кражи товара.
при получении на Почте России, при доставке в партнерские пункты выдачи заказов ПВЗ (не фирменные Ozon), если продавец сам доставляет товар.
Да, покупатели на Озоне могут отказаться от ненужных товаров при получении. Ozon вернём за них деньги в полном объеме.
Добавлять новые товары к оформленному заказу нельзя. Но вы можете оформить новый заказ с нужным товаром.