Работа некоторых пунктов выдачи и постаматов Озон может быть прекращена из-за закрытия магазинов и торговых центров, в которых они находились.
При получении товара в постамате Ozon Box, покупатель должен проверить: комплектацию товара; наличие всех товаров из заказа; количество единиц товара как было в корзине; проверьте упаковку на целостность; проверьте товар на повреждения; посмотрите срок годности товара;
Чтобы посмотреть, как добраться до пункта выдачи или постамата Ozon Box, перейдите на страницу заказа, на странице заказа нажмите → Информация о пункте или → Информация о постамате. рядом с датой доставки, если заказ ещё не доставили; рядом с надписью «Доставлен в пункт выдачи», если заказ уже доставили.
Пункты выдачи, которые располагаются поблизости, вы можете посмотреть карте пунктов выдачи. А также проверить, есть ли в конкретном пункте выдачи примерочные, доставка для юридических лиц, возврат товаров и частичный выкуп заказа.
На сайте или мобильном приложении откройте раздел → Заказы. Выберите заказ, у которого заканчивается срок хранения. Перейдите в заказ и нажмите → Продлить хранение. На сколько можно продлить хранения товара в постамате Озона? Продлить хранение товара в постаматах Озона можно один раз, и всего лишь на одни сутки (1 день). После чего заказ автоматически отмениться, […]
Да, если вы не успеваете забрать заказ с Постамата Ozon Box в течение срока хранения, и не хотите отменять заказ, вы можете продлить срок хранения товаров в Постамате Озона еще на одни сутки.
Если постамат Ozon Box не реагирует на прикосновения или его экран не работает, позвоните в поддержку по номеру телефона, указанному на постамате, или напишите нам в чат.
Срок хранения заказа в Постамате Озон составляет 2 дня. Срок хранения товара указан в личном кабинете в разделе заказы.
Кодов может быть несколько, если заказ находится в нескольких ячейках одного Постамата. Инструкция по работе с Постаматом Озона, на сайте или мобильном приложении Озон: Перейдите в → Профиль → Мои Заказы. Откройте заказ, который прибыл в Постамат. Нажмите → Получить по штрихкоду. Поднесите штрихкод к сканеру После чего откроется ваша ячейка с заказом Или на экране […]
При доставке заказа в постамат Озона — менять получателя не обязательно. Получить заказ в постамате Ozon Box может любой человек вместо вас: забрать по штрихкоду заказа по восьмизначному коду для получения