Работа некоторых пунктов выдачи и постаматов Озон может быть прекращена из-за закрытия магазинов и торговых центров, в которых они находились.
При получении товара в пункте выдачи ПВЗ Ozon, покупатель должен проверить: комплектацию товара; наличие всех товаров из заказа; количество единиц товара как было в корзине; проверьте упаковку на целостность; проверьте товар на повреждения; посмотрите срок годности товара;
Чтобы посмотреть, как добраться до пункта выдачи или постамата Ozon Box, перейдите на страницу заказа, на странице заказа нажмите → Информация о пункте или → Информация о постамате. рядом с датой доставки, если заказ ещё не доставили; рядом с надписью «Доставлен в пункт выдачи», если заказ уже доставили.
Пункты выдачи, которые располагаются поблизости, вы можете посмотреть карте пунктов выдачи. А также проверить, есть ли в конкретном пункте выдачи примерочные, доставка для юридических лиц, возврат товаров и частичный выкуп заказа.
Да, если вы не успеваете забрать заказ с пункта выдачи в течение срока хранения, и не хотите отменять заказ, вы можете продлить срок хранения товаров в ПВЗ Озона еще на 2 дня.
Срок хранения заказов в пункте выдачи (ПВЗ Озон) составляет 2-5 дней. Продлить срок хранения заказа можно в личном кабинете, в разделе Заказы. Во всех пунктах выдачи доступен частичный выкуп товара или полный отказ от заказа.
Сделайте скриншот штрих-кода из приложения. Скопируйте двенадцати значный цифровой код для получения. По штрихкоду или коду заказа получить товар в ПВЗ может любой человек.
На сайте перейдите в → Профиль → раздел Заказы. Используйте 12 значный код для получения товара в ПВЗ, он уникален для каждого заказа. сделайте скриншот кода или сохраните Продиктуйте сотруднику ПВЗ уникальный цифровой кода для получения из вашего заказа. Получите заказ.
В личном кабинете откройте → Мой Ozon (правый нижний угол). В разделе Покупки нажмите → Заказы. Нажмите на номер заказа, который прибыл в пункт выдачи. → Получить по штрихкоду. Заказ будет готов к выдаче. В пункте выдачи покажите штрихкод из приложения сотруднику или отсканируйте штрих-код для получения своего заказа. Если вы пришли в пункт выдачи […]
Сообщение о том, что заказ поступил в пункт выдачи может не прийти если: В настройках смартфона отключены пуш-уведомления. Вы могли не заметить уведомление и удалить его. Проверьте почту в папке спам.
Уведомление о поступлении товара в пункт выдачи или постамат Озон приходит: В Центр уведомлений, в личном кабинете в разделе Сообщения. На электронную почту указанную при регистрации в настройках профиля. В пуш-уведомлениях мобильного приложения.
Получить заказ может любой человек, при оформлении доставки в пункт выдачи Озон. Для этого достаточно предъявить сотруднику ПВЗ уникальный штрих-код или назвать цифровой код заказа из личного кабинета. В целях безопасности рекомендуем вам не сообщать данные для получения посторонним лицам.