При получении товара покупатель должен проверить: комплектацию товара; наличие всех товаров из заказа; количество единиц товара как было в корзине; проверьте упаковку на целостность; проверьте товар на повреждения; посмотрите срок годности товара;
Озон может перенести дату доставки заказа покупателя по нескольким причинам: Курьер не успел к вам приехать вовремя — доставка перенесется на другую дату или время; Продавец не успел вовремя передать товары на доставку, из-за чего дата доставки измениться;
Если вы хотите отменить заказ до передачи в доставку, Озон вернет вам стоимость товара и стоимость доставки. Если вы отмените заказ после передачи курьеру, Озон вернет только стоимость товара, а стоимость доставки не вернут.
Если вы хотите, чтобы курьер Озона оставил ваш заказ у двери, без контактная доставка. На странице заказа нажмите Оставить у двери.
Да, вы можете изменить имя или номер получателя в личном кабинете, если заказ был оформлен с доставкой курьером.
Вы можете изменить дату и время доставки, если заказ был оформлен с доставкой курьером.