Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!
При получении посылки (заказ с Озона) в отделении Почты России, покупатель может проверить:
- комплектацию товара;
- наличие всех товаров из заказа;
- количество единиц товара как было в корзине;
- проверьте упаковку на целостность;
- проверьте товар на повреждения;
- посмотрите срок годности товара;
- попросите сотрудника почты взвесить посылку и сверить вес с заявленным в извещении и информации об отправлении.
Если упаковка повреждена или вес не совпадает с заявленным, попросите сотрудника Почты России вскрыть посылку и составить акт по форме 51-в. Не подписывайте извещение до момента вскрытия и проверки целостности вложения.