Как получить заказ в пункте выдачи Озон?
  1. ИНСТРУКЦИИ

Как получить заказ в пункте выдачи Озон? Пошаговая инструкция

Как покупателям делать заказы с доставкой в фирменный пункт выдачи заказов Озона, и как забирать товары с ПВЗ.

Почему пункт выдачи или постамат на Озоне может закрыться?

Работа некоторых пунктов выдачи и постаматов Озон может быть прекращена из-за закрытия магазинов и торговых центров, в которых они находились.

Как проверить заказ при получении в пункте выдачи Озон?

При получении товара в пункте выдачи ПВЗ Ozon, покупатель должен проверить:

  • комплектацию товара;
  • наличие всех товаров из заказа;
  • количество единиц товара как было в корзине;
  • проверьте упаковку на целостность;
  • проверьте товар на повреждения;
  • посмотрите срок годности товара;

Как добраться до пункта выдачи или постамата Озона?

Чтобы посмотреть, как добраться до пункта выдачи или постамата Ozon Box, перейдите на страницу заказа, на странице заказа нажмите → Информация о пункте или → Информация о постамате.

  • рядом с датой доставки, если заказ ещё не доставили;
  • рядом с надписью «Доставлен в пункт выдачи», если заказ уже доставили.

Как найти пункт выдачи или постамат Озон?

Пункты выдачи, которые располагаются поблизости, вы можете посмотреть  карте пунктов выдачи. А также проверить, есть ли в конкретном пункте выдачи примерочные, доставка для юридических лиц, возврат товаров и частичный выкуп заказа.

Можно ли продлить срок хранения заказа в пункте выдачи Озон?

Да, если вы не успеваете забрать заказ с пункта выдачи в течение срока хранения, и не хотите отменять заказ, вы можете продлить срок хранения товаров в ПВЗ Озона еще на 2 дня.

Сколько дней хранится заказ в пункте выдачи ПВЗ Озона?

Срок хранения заказов в пункте выдачи (ПВЗ Озон) составляет 2-5 дней. Продлить срок хранения заказа можно в личном кабинете, в разделе Заказы. Во всех пунктах выдачи доступен частичный выкуп товара или полный отказ от заказа.

Как получить заказ в пункте выдачи Озон без приложения?

  1. Сделайте скриншот штрих-кода из приложения.
  2. Скопируйте двенадцати значный цифровой код для получения.

По штрихкоду или коду заказа получить товар в ПВЗ может любой человек.

Как получить заказ в пункте выдачи Озон через сайт?

  1. На сайте перейдите в → Профиль → раздел Заказы.
  2. Используйте 12 значный код для получения товара в ПВЗ, он уникален для каждого заказа.
    • сделайте скриншот кода или сохраните
  3. Продиктуйте сотруднику ПВЗ уникальный цифровой кода для получения из вашего заказа.
  4. Получите заказ.

Как получить заказ в пункте выдачи Озон через приложение? Пошаговая инструкция

  1. В личном кабинете откройте → Мой Ozon (правый нижний угол).
  2. В разделе Покупки нажмите → Заказы.
  3. Нажмите на номер заказа, который прибыл в пункт выдачи.
  4. Получить по штрихкоду.
  5. Заказ будет готов к выдаче.
  6. В пункте выдачи покажите штрихкод из приложения сотруднику или отсканируйте штрих-код для получения своего заказа.

Если вы пришли в пункт выдачи без приложения, сотрудник ПВЗ запросит у вас код получения, который можно посмотреть в личном кабинете на сайте.

Почему не пришло уведомление о поступлении заказа в пункт выдачи Озон?

Сообщение о том, что заказ поступил в пункт выдачи может не прийти если:

  1. В настройках смартфона отключены пуш-уведомления.
  2. Вы могли не заметить уведомление и удалить его.
  3. Проверьте почту в папке спам.

Куда приходит уведомление о поступлении заказа в пункт выдачи Озон?

Уведомление о поступлении товара в пункт выдачи или постамат Озон приходит:

  • В Центр уведомлений, в личном кабинете в разделе Сообщения.
  • На электронную почту указанную при регистрации в настройках профиля.
  • В пуш-уведомлениях мобильного приложения.

Кто может получить заказ в пункте выдачи Озон?

Получить заказ может любой человек, при оформлении доставки в пункт выдачи Озон. Для этого достаточно предъявить сотруднику ПВЗ уникальный штрих-код или назвать цифровой код заказа из личного кабинета.

В целях безопасности рекомендуем вам не сообщать данные для получения посторонним лицам.

Копирование материалов отключено.