Когда заявку одобрят, передайте возврат в пункт выдачи в течение 7 дней с момента оформления заявки. Что нужно для возврата. Заявки на возврат могут попасть на согласование озону или продавцу, если он доставлял товар. Следите за статусом заявки в разделе Мои возвраты.
Пошаговая инструкция, как создать заявку на возврат через ПВЗ Озона, на сайте или мобильном приложении: В личном кабинете перейдите в → Профиль → Мои Заказы. Нажмите на → номер заказа со статусом «выдан». → Вернуть товары. Выберите товары из заказа, которые планируете вернуть. Укажите причину возврата товара. Загрузите фото товара целиком и фото упаковки товара. […]
Что делать покупателям, если на Озоне задерживается и переноситься срок доставки заказа?
Как правильно оформлять заказы в интернет-магазине Ozon, общие условия заказов для покупателей.
Как покупателям делать заказы с доставкой в фирменный пункт выдачи заказов Озона, и как забирать товары с ПВЗ.
Чтобы вернуть товар на Озоне следуйте инструкции: В личном кабинете перейдите в → Профиль → раздел Заказы В списке заказов → нажмите на номер нужного заказа со статусом «Получен». Нажмите → Вернуть товары и выберите те, которые хотите вернуть, или верните заказа полностью. Оформите заявку на возврат, заполните поля и загрузив фотографии товара. Укажите доступный […]
Отменить заказ можно только до его получения в пункте выдачи. После получения товара в ПВЗ или курьером, заказ отменить нельзя, его можно вернуть, оформив заявку на возврат.
Работа некоторых пунктов выдачи и постаматов Озон может быть прекращена из-за закрытия магазинов и торговых центров, в которых они находились.
В заказах с Озона с доставкой в почтовое отделение уже есть товарный чек.
Если покупатель оплатил заказ наличными или банковской картой при получении, вам предоставят кассовый чек на товар. При необходимости вы можете запросить у озона, выслать вам товарный чек в виде отсканированной копии на электронную почту.
При оплате заказа онлайн на Озон.ру, вам на email адрес придёт электронный товарный чек. Все кассовые чеки хранятся в личном кабинете покупателья в разделе → Электронные чеки.
Да, отсутствие кассового или товарного чека не является причиной отказа в возврате товара на Озоне.
При получении посылки (заказ с Озона) в отделении Почты России, покупатель может проверить: комплектацию товара; наличие всех товаров из заказа; количество единиц товара как было в корзине; проверьте упаковку на целостность; проверьте товар на повреждения; посмотрите срок годности товара; попросите сотрудника почты взвесить посылку и сверить вес с заявленным в извещении и информации об отправлении. […]
Покупатель может отказаться от части товаров в заказе или от всего заказа целиком при получении. Для этого сообщите о проблеме с заказом представителю Озон.ру Если заказ был оплачен заранее, то деньги вернутся автоматически в течение 5-7 дней. Если вы выбрали оплату при получении, то при отказе от части заказа сумма пересчитается, и вы заплатите только […]
При получении товара покупатель должен проверить: комплектацию товара; наличие всех товаров из заказа; количество единиц товара как было в корзине; проверьте упаковку на целостность; проверьте товар на повреждения; посмотрите срок годности товара;
При получении товара в постамате Ozon Box, покупатель должен проверить: комплектацию товара; наличие всех товаров из заказа; количество единиц товара как было в корзине; проверьте упаковку на целостность; проверьте товар на повреждения; посмотрите срок годности товара;
При получении товара в пункте выдачи ПВЗ Ozon, покупатель должен проверить: комплектацию товара; наличие всех товаров из заказа; количество единиц товара как было в корзине; проверьте упаковку на целостность; проверьте товар на повреждения; посмотрите срок годности товара;
Чтобы посмотреть, как добраться до пункта выдачи или постамата Ozon Box, перейдите на страницу заказа, на странице заказа нажмите → Информация о пункте или → Информация о постамате. рядом с датой доставки, если заказ ещё не доставили; рядом с надписью «Доставлен в пункт выдачи», если заказ уже доставили.
Пункты выдачи, которые располагаются поблизости, вы можете посмотреть карте пунктов выдачи. А также проверить, есть ли в конкретном пункте выдачи примерочные, доставка для юридических лиц, возврат товаров и частичный выкуп заказа.
На сайте или мобильном приложении откройте раздел → Заказы. Выберите заказ, у которого заканчивается срок хранения. Перейдите в заказ и нажмите → Продлить хранение. На сколько можно продлить хранения товара в постамате Озона? Продлить хранение товара в постаматах Озона можно один раз, и всего лишь на одни сутки (1 день). После чего заказ автоматически отмениться, […]
Как делать покупки с доставкой в постамат в интернет-магазине Озон, как пользоваться постаматом Ozon Box и забрать свой заказ.
Да, что бы продлить срок хранения посылки в почтовом отделении, которая пришла от продавца на Озоне, нужно оставить заявление отправителю или получателю.
Да, если вы не успеваете забрать заказ с Постамата Ozon Box в течение срока хранения, и не хотите отменять заказ, вы можете продлить срок хранения товаров в Постамате Озона еще на одни сутки.
Да, если вы не успеваете забрать заказ с пункта выдачи в течение срока хранения, и не хотите отменять заказ, вы можете продлить срок хранения товаров в ПВЗ Озона еще на 2 дня.
Если постамат Ozon Box не реагирует на прикосновения или его экран не работает, позвоните в поддержку по номеру телефона, указанному на постамате, или напишите нам в чат.
Срок хранения заказа с Озона на Почте России составляет 15 дней. Срок хранения товара в почтовом отделени указан в личном кабинете в разделе заказы.
Срок хранения заказов в пункте выдачи (ПВЗ Озон) составляет 2-5 дней. Продлить срок хранения заказа можно в личном кабинете, в разделе Заказы. Во всех пунктах выдачи доступен частичный выкуп товара или полный отказ от заказа.
Срок хранения заказа в Постамате Озон составляет 2 дня. Срок хранения товара указан в личном кабинете в разделе заказы.
Как покупателям интернет-магазина Озон получать заказы, отправленные Почтой России. Пошаговые инструкции.
Если вы оформили заказ на Озоне, с доставкой методом продавца, и вам отправили заказ Почтой России, для получения заказа в почтовом отделении вам понадобиться паспорт и извещение из почтового ящика. Если измещения нет, а заказ уже поступил на почту, можете прийти с паспортом и трек номером отправления, и заполнить извещение в отделении почты. После чего […]
Кодов может быть несколько, если заказ находится в нескольких ячейках одного Постамата. Инструкция по работе с Постаматом Озона, на сайте или мобильном приложении Озон: Перейдите в → Профиль → Мои Заказы. Откройте заказ, который прибыл в Постамат. Нажмите → Получить по штрихкоду. Поднесите штрихкод к сканеру После чего откроется ваша ячейка с заказом Или на экране […]
Чтобы юридическому лицу получить заказ дороже 100 000 рублей, потребуется назвать код из СМС. Он придёт на телефон, указанный при оформлении заказа. Если вы не сможете назвать код, заказ останется в пункте выдачи до окончания срока хранения.
Чтобы получить заказ на озоне в пункте выдачи или курьером, может потребоваться паспорт человека, который будет непосредственно получать или забирать заказ. Паспорт нужен будет для подтверждения гражданином достижения совершеннолетия, чтоб получить товары из заказа категории 18+. Паспорт человека на кого оформлен заказ не нужен, только паспорт человек, который забирает заказ.
Штрих-код для получения заказа на Озон обновляется один раз каждые 24 часа (раз в сутки). Если вы сделали скриншот штрихкода для получения, он будет не действителен на следующий день. Перед получением заказа убедитесь, что ваш штрихкод не изменился в личном кабинете, в разделе заказы. Получить товар по скриншоту штрихкода заказ можно, он легко считывается на […]
Сделайте скриншот штрих-кода из приложения. Скопируйте двенадцати значный цифровой код для получения. По штрихкоду или коду заказа получить товар в ПВЗ может любой человек.
На сайте перейдите в → Профиль → раздел Заказы. Используйте 12 значный код для получения товара в ПВЗ, он уникален для каждого заказа. сделайте скриншот кода или сохраните Продиктуйте сотруднику ПВЗ уникальный цифровой кода для получения из вашего заказа. Получите заказ.
В личном кабинете откройте → Мой Ozon (правый нижний угол). В разделе Покупки нажмите → Заказы. Нажмите на номер заказа, который прибыл в пункт выдачи. → Получить по штрихкоду. Заказ будет готов к выдаче. В пункте выдачи покажите штрихкод из приложения сотруднику или отсканируйте штрих-код для получения своего заказа. Если вы пришли в пункт выдачи […]
Нет, получить заказ в пункте выдачи Озон по номеру заказа или номеру мобильного телефона нельзя. Данное ограничение сделано для безопастности отправлений, чтоб избежать мошенничества и кражи товара.
Советы и пошаговые инструкции по настройке уведомлений от интернет-магазина Ozon.
Уведомления о заказах отправляются на e-mail адрес, который указан в вашем профиле покупателя. Если при регистрации вы не заполняли поле почта, вы можете добавьте её адрес в настройках профиля.
Чтобы полностью отключить Пуш-уведомления от приложения Озона на телефоне, в настройках смартфона откройте раздел → Уведомления, выберите приложение Ozon → Отключить уведомления. Чтоб получать уведомления только о заказах или некоторых других сообщениях, в личном кабинете откройте → Профиль → Настройки уведомлений. И оставьте галочки только над нужными уведомлениями. Настроить Push-уведомления можно: Сразу Выключены Раз в […]
Как включить Пуш-уведомления на телефоне для приложения Ozon: Для Айфонов Откройте → Настройки и перейдите в раздел → Уведомления. Выберите → приложение Озон. → Разрешите допуск уведомлений. Для Андроидов Откройте → Настройки и перейдите в раздел → Уведомления. → Настройки приложений → выберите приложение Озон. → Разрешить показывать уведомления.
Информация о заказах приходит в чате в личном кабинете и приложении. На сайте Чтобы открыть чат, наведите курсор на свой аватар в правом верхнем углу и выберите Сообщения. В мобильном приложении Чтобы открыть сообщения, нажмите на иконку чата в правом верхнем углу.
Сообщение о том, что заказ поступил в пункт выдачи может не прийти если: В настройках смартфона отключены пуш-уведомления. Вы могли не заметить уведомление и удалить его. Проверьте почту в папке спам.
Если заказ не был доставлен в указанный срок, напишите в чат поддержки. Оператор назначит вам новую удобную дату доставки курьером, уточнит ориентировочную дату прибытия или поможет отменить заказ.
Уведомление о поступлении товара в пункт выдачи или постамат Озон приходит: В Центр уведомлений, в личном кабинете в разделе Сообщения. На электронную почту указанную при регистрации в настройках профиля. В пуш-уведомлениях мобильного приложения.
Озон может отменить заказ покупателя целиком или частично, и вернуть деньги за товары, если товары из заказа закончились на складе раньше, чем был оплачен заказ. Такое возможно при маленьких остатках на складах или при проведении акций.
Если Озон переносит дату доставки товара, вы получите пуш-уведомление в приложении, уведомление в чате на сайте и на почту. Новая дата доставки будет отражена в информации о заказе, в разделе → Мои Заказы.
Озон может перенести дату доставки заказа покупателя по нескольким причинам: Курьер не успел к вам приехать вовремя — доставка перенесется на другую дату или время; Продавец не успел вовремя передать товары на доставку, из-за чего дата доставки измениться;
Заказ на озоне может разделиться на несколько доставок: Если товары находятся на разных складах. Если часть товаров доставляет Озон, а часть товаров продавец. Вы заказали товары с Ozon Express. Они доставляются отдельным отправлением. Доставка каждого отправления оплачивается отдельно. На странице товара в блоке Продавец вы можете посмотреть, кому принадлежит товар: партнёру или Ozon.
Что значит статус заказа, каике бывают и их расшифровка: Ожидает оплаты — заказ оформлен, но не оплачен. Создан — в этом статусе заказ находится сразу после оформления. Принято в работу — товар находится на стадии сборки и упаковки. Передано в доставку — товар передан на доставку. У курьера — товар находится у курьера в машине. Ожидает в […]
Да, на Озоне можно посмотреть статус заказа в личном кабинете в разделе → Заказы. Если заказ доставляется курьерской службой доставки, его можно отследить по трек-номеру на странице товара. Он находится в личном кабинете в разделе → Мои заказы. Если заказ уже должны были доставить, но его ещё нет, напишите в чат поддержки Озон.
Если кнопка Отменить заказ отсутствует или не активна, значит ваш заказ уже успели передать курьеру на доставку. Чтоб отменить такой заказ, напишите в чат-бота Озона. Кнопка появится на странице заказа, если Озон задержит срок доставки.
Если вы хотите отменить заказ до передачи в доставку, Озон вернет вам стоимость товара и стоимость доставки. Если вы отмените заказ после передачи курьеру, Озон вернет только стоимость товара, а стоимость доставки не вернут.
Покупатель может не отменять заказ, если нужно внести изменения по заказу: изменить способ оплаты, перенести время доставки, изменить получателя, продлить хранение.
Отменить заказ в статусе «передается в доставку» на Озоне можно, только если заказ доставляет продавец. У продавца будет 24 часа, чтоб подтвердить заявку на отмену заказа покупателем, или добавить данные об отправке заказа.
Да, если ваш заказ еще не передали в доставку курьеру, вы можете отменить заказ в личном кабинете в разделе → Заказы. Если вы уже получили заказ, отменить его нельзя. Вы можете оформить возврат.
На Озоне отменить заказ после получения не получиться. Если вы получили или забрали заказ, его можно вернуть, после оформления заявки на возврат.
при получении на Почте России, при доставке в партнерские пункты выдачи заказов ПВЗ (не фирменные Ozon), если продавец сам доставляет товар.
Да, покупатели на Озоне могут отказаться от ненужных товаров при получении. Ozon вернём за них деньги в полном объеме.
Если вы хотите, чтобы курьер Озона оставил ваш заказ у двери, без контактная доставка. На странице заказа нажмите Оставить у двери.
Добавлять новые товары к оформленному заказу нельзя. Но вы можете оформить новый заказ с нужным товаром.
Юридические лица не могут изменить способ оплаты у заказов с оплатой на расчётный счёт и статусом Ожидает оплаты.
Перейдите в раздел → Заказы. Выберите нужный заказ и нажмите → Изменить способ оплаты. Выберите другой доступный способ оплаты. Нажмите → Оплатить заказ.
Да, вы можете изменить способ оплаты ещё не оплаченного заказа, если он находится в статусе Ожидает оплаты.
При оформлении заказа доставкой Почтой России или службы EMS, вы можете изменить данные получателя заказа только через сервис Ускоренное получение отправлений.
При доставке заказа в постамат Озона — менять получателя не обязательно. Получить заказ в постамате Ozon Box может любой человек вместо вас: забрать по штрихкоду заказа по восьмизначному коду для получения
Получить заказ может любой человек, при оформлении доставки в пункт выдачи Озон. Для этого достаточно предъявить сотруднику ПВЗ уникальный штрих-код или назвать цифровой код заказа из личного кабинета. В целях безопасности рекомендуем вам не сообщать данные для получения посторонним лицам.
В личном кабинете откройте раздел → Заказы Нажмите → Изменить получателя. Введите ФИО и номер телефона нового получателя заказа. Нажмите → Сохранить.
Да, вы можете изменить имя или номер получателя в личном кабинете, если заказ был оформлен с доставкой курьером.
В пункте выдачи Озон можно продлить срок хранения всего на два дня (двое суток) Продлить срок хранения в постамате Озон можно на один день (одни сутки) После истечения времени, заказ автоматически отмениться и вернется на склад.
Да, продлить срок хранения заказа на Озоне можно. Если вы оформили заказ в пункт выдачи ПВЗ, в личном кабинете на странице заказа нажмите → Продлить хранение. Чтобы продлить хранение заказа в постамате, напишите в → Чат поддержки.
Вы можете изменить дату и время доставки, если заказ был оформлен с доставкой курьером.
Чтобы сделать заказ на Озон Тревел следуйте инструкции: Укажите направление и дату перелёта или поездки. Укажите количество пассажиров: взрослых и детей до двух лет. Выберите подходящий рейс или поезд, на который забронировать и купить оформить билеты. Укажите паспортные данные пассажиров и ваши контактные данные. Проверьте данные заказа и выберите способ оплаты. Оплатите заказ.
Если у вас не получается оформить заказ, попробуйте повторить его позже или напишите в чат поддержки покупателей Озона: Опишите трудности, которые у вас возникли. Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема. Если знаете, укажите название и версию используемого браузера.
Для оформления заказа в мобильном приложении Озон для покупателей: Добавьте товары в корзину. Откройте → Корзину и нажмите → Оформить заказ. Зарегистрируйтесь и укажите свои данные. Выберите → Способ доставки и укажите → Адрес Доставки. Если вы заказываете крупногабаритный товар, убедитесь, что в ваш регион доступна доставка таких товаров. Подробнее о доставке и оплате крупногабаритных товаров. […]
Заказ на Озоне можно оформить двумя способами: На сайте через браузер в полной версии каталога В мобильном приложении интернет-магазина Озон.ру
Чтобы оформить и сделать заказ через сайт Озон.ру: Выберите в каталоге нужные товары и поместите их в корзину. Перейдите в раздел → Корзина и нажмите → Перейти к оформлению заказа. Зарегистрируйтесь и укажите свои данные. Или авторизуйтесь с помощью номера телефона или почты. Выберите → Способ доставки и укажите → Адрес Доставки. Если вы заказываете крупногабаритный […]
Что такое крупногабаритные товары? Крупногабаритные товары или КГТ – это товары с нестандартными размерами, для перевозки которых не подходит обычный транспорт. Потому для них действуют специальные условия доставки. Что относится крупногабаритным товарам? В ассортименте Озона есть крупногабаритные товары – они больше или тяжелее основного ассортимента в каталоге интернет-магазина. Товар считается крупногабаритным, если хотя бы одно […]
В каких странах мира на самом деле работает Вайлдберриз? Наш телеграм канал: ТОВАР ЗА ОТЗЫВ, СКИДКИ WB / OZON – КЕШБЭК ДО 100% Список стран, в которых реально есть пункты выдачи заказов маркетплейса Wildberries: Россия Грузия (даже магниты есть в Грузии) Беларусь Казахстан Армения Киргизия Узбекистан Польша Слухи о присутствии Wildberries в других странах В […]
Не показывать в покупках В интернет-магазине Wildberries теперь покупателям дали возможность очистить и полностью скрыть список своих заказов из раздела покупки в личном кабинете. Наш телеграм канал: ТОВАР ЗА ОТЗЫВ, СКИДКИ WB / OZON – КЕШБЭК ДО 100% Как скрыть товар из покупок Чтобы удалить товар из истории покупок на Вайлдберриз, на сайте или мобильном […]
FAQ — часто задаваемые вопросы покупателей по возврату товаров в интернет-магазине Wildberries. Условия возврата товаров. Обновленная инструкция и условия возврата 2023. Как сделать возврат товара на Вайлдберриз? Любой товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар можно вернуть в пункте выдачи ПВЗ WB или вызвать курьера. Возврат товара через ПВЗ Вайлдберриз […]
Теперь все поставки через кросс-докинг или через вРЦ будут платными. Склад приёма поставки Склад получатель Срок доставки, дней Стоимость грузового места, рублей с НДС Pallet Размер коробки XL L M S Центр Балабаново Адыгейск РФЦ 7–8 4900 1100 700 400 300 Воронеж МРФЦ 7–8 3000 700 400 300 200 Екатеринбург РФЦ 9–10 5000 1100 700 […]
Пожалуйста, заполните габариты товаров, если вы еще этого не сделали. Карточки можно отредактировать массово — до 1000 штук за раз. Для этого перейдите в раздел «Карточки товаров». Продавцам, у которых есть товары с незаполненными габаритами, отправили сообщение в личный кабинет. Напоминаем, что мы полностью перешли на расчет стоимости логистики и хранения по габаритам. Посмотреть, как […]
Закрываем наш Telegram-чат Wildberries, чтобы повысить безопасность ваших аккаунтов Вайлдберриз. Обратиться к официальным представителям компании можно только через внутренний чат в разделе «Обращения» на портале «WB Партнеры». Чат доступен даже для незарегистрированных продавцов. Для дополнительной поддержки мы запускаем Telegram-бот. Он ответит на вопросы по следующим темам: — Доступ в личный кабинет; — Отгрузка товара на […]
Что изменилось? 1. Визуализация отчета. Рассмотрите отчет по графику. Для этого выберите показ по стоимости хранения или по количеству товара. 2. Выбор склада. Узнайте, сколько товаров по каждому типу отгрузки хранится на конкретном складе. Напоминаем, что мы полностью перешли на расчет стоимости логистики и хранения по габаритам.
Подготовили инструкцию о товарах, подлежащих обязательной сертификации и декларированию. Список товаров может быть изменён. Просим за актуальностью следить в соответствующих информационных источниках. С инструкцией по добавлению в карточку товара данных о сертификатах/декларациях соответствия можно ознакомиться тут. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИХ РЕГЛАМЕНТОВ ЕВРАЗИЙСКОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОЮЗА (ТЕХНИЧЕСКИХРЕГЛАМЕНТОВ ТАМОЖЕННОГОСОЮЗА) Обозначение технического регламента и дата принятия Технический регламент ТС «О безопасности […]
Теперь в интернет-магазине OZON.RU можно оплачивать заказы при получении: Постоплата в пункте выдачи ОЗОН. Вам доступна оплата после получения заказа Мы доставим заказ в пункт выдачи Ozon, а деньги спишем с указанной при заказе карты только за выкупленные товары. За доставку товаров, которые не подошли, платить не придется. Хочу оплатить после получения Как оформить заказ […]
Официальное приложение интернет-магазина OZON.RU Регистрация в приложении осуществляется по номеру телефона или электронной почте. Скачать приложение ОЗОН на русском и установить его бесплатно можно для смартфонов Apple и Android. Как сделать заказ без приложения ОЗОН? Делать покупки и оплачивать товар можно только через сайт или официальное мобильное приложение. Оформить заказ по телефону или оплатить курьеру […]
Маркетплейс ОЗОН развивается не только как каталог интернет-магазина, а как целая экосистема с разными сервисами. Под разные задачи можно скачать бесплатные мобильное приложение от OZON.RU Поделюсь списком всех официальных приложений от озона, которые можно скачать бесплатно с App Store и GooglePlay. Приложение — OZON: товары, отели, билеты Приложение — Ozon Seller Приложение — Ozon ПВЗ […]
График работы интернет-магазина ОЗОН Режим работы маркетплейса OZON.RU – каталог интернет-магазина работает круглосуточно. Сайт и мобильное приложение позволяют делать заказы и оформлять доставку в любое время суток (даже ночная доставка). График работы пункта выдачи (ПВЗ) ОЗОН Пункты выдачи заказов OZON работают по единому регламенту: Режим работы ПВЗ 09:00–21:00 ежедневно, без выходных и перерывов. График работы […]
Можно ли на маркетплейсах Wildberries и OZON оплачивать заказы через Систему быстрых платежей (СПБ)? – Да, оплату можно сделать по QR коду СПБ. Кроме того, на WB пи оплате через СПБ действует дополнительная скидка на весь заказ (на все товары в корзине) в размере 3%. Как оплатить через СПБ В интернет-магазинах Вайлдберриз и ОЗОН оплата […]
Теперь в приложениях от СберБанка: Сбер и СБОЛ платные уведомления: В этом месяце превышено количество бесплатных уведомлений о переводе денег на карту. Чтобы получать оповещения без ограничений, подключите услугу «Уведомления об операциях». Отправьте СМС на 900 с текстом Полный Х, где Х – последние 4 цифры карты.
Как выдаются товары в пункте выдачи заказов Вайлдберриз? У интернет-магазина Wildberries нет постаматов, как у маркетплейса OZON Доставка в пункт выдачи В ПВЗ обязательно нужно иметь смартфон и приложение с которого был оформлен заказ Карта пунктов выдачи интернет-магазина Wildberries.ru Если ваш заказ поступил в пункт выдачи Вайлдберриз (ПВЗ), и вы хотите забрать товар — нужно […]
Несколько важных правил, для всех способов получения заказа на ОЗОН: Заказ может получить любой человек (третье лицо) по вашей просьбе, если вы предоставите данные для получения; Если в заказе есть товар 18+, сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность; Возврат и отмена заказа, с любым товаров при любом способе доставки бесплатный для покупателей. […]
Срок хранения ПВЗ Сколько дней храниться товар в пункте выдачи заказов OZON ? Срок хранения заказа в пвз ОЗОН составляет: 2–5 дней. В личном кабинете в разделе Заказы, отображается информация о статусе заказа: Доставлено в пункт выдачи. И так же возле нужного вам заказа есть метка розового цвета: Ожидает получения до какой-то даты. Если вы […]
OZON служба доставки Озон задерживает доставку, почему? – бывает товар может остаться в транзитной машине или экспедитор забыл его погрузить на складе или сц. В высокий сезон обработка и скорость доставки сокращается в 2 раза. А при курьерской доставке, зависит как далеко ваш адрес находиться от сортировачного центра. Обычно склады за городом, а если ваш […]
Селлер партнерам на маркетплейсе OZON доступные финансовые и кредитные предложения в личном кабинете поставщика в разделе: Финансы → Баланс на сегодня Озон может помочь финансами своим продавцам на торговой площадке seller.ozon.ru: получить досрочную выплату за проданный или только отгруженный товар; рассчитаться за вас с поставщикам; сократить кассовый разрыв; распродать ваши товары; получение кредите по упрощенной […]
Уважаемые менеджеры! С 11 марта в ПК версии платформы WB Point появился новый функционал «Оценка перевозчика» — вы сможете поставить оценку по результатам взаимодействия с курьером и оценить доставку товаров на ПВЗ Вайлдберриз . ▫️ После приёмки товаров в ПК версии платформы появится всплывающее окно с просьбой оценить курьера; ▫️ Оценку вы можете поставить и позже […]
Что такое рейтинг ПВЗ Рейтинг ПВЗ Вайлдберриз – это средняя оценка пункта выдачи заказов, которая складывается из последних оставленных 150 оценок уникальных покупателей. То есть средняя оценка ПВЗ складывается из оставленной клиентами обратной связи и обновляется ежедневно. Расчёт нового рейтинга зависит не от оборота ПВЗ, как было раньше, а от оценок клиентов данного ПВЗ. Чтоб […]