Содержание страницы
Обновили Договор-Оферты для РФ
Что изменил Вайлдберриз?
1. Добавили запрет на использование фотографий, вводящих покупателей в заблуждение — Пункт 9.2.3.
2. Скорректировали формулировки — Пункт 13.1.8, 13.1.9 и 13.3.11.
3. Убрали перечень удержаний из текста Оферты. Эта информация теперь доступна по отдельной ссылке — Пункт 9.8.1.
4. Откорректировали размер штрафа за нарушение в Пункте 4.4 — Пункт 9.8.1 пп. 12.
5. Упростили порядок расчета удержания за занижение габаритов упаковки — Пункт 13.3.11.2
6. Уточнили расчет услуг для товаров без указанных габаритов — Пункт 13.3.15.
7. Временно исключили Пункт 9.9.8 пп. 9.
Обновленная оферта — уточнение
Новый пункт 9.7.8. внесен в Оферту для того, чтобы предотвратить недобросовестное использование продавцами наименования, товарных знаков Wildberries, когда продавцы пытаются выдать себя за Wildberries, сослаться на мнение Wildberries в отношении их товара. Данный пункт не ограничивает нормальную деятельность добросовестных продавцов на площадке. Для удобства информация ниже о том, как можно и как нельзя продавцу использовать обозначения Wildberries.
Что нельзя делать продавцу:
- Указывать Wildberries/Вайлдберриз в качестве названия своего магазина, бренда, своего собственного наименования;
- Использовать надписи, логотипы со значками Wildberries, указанием на то, что Wildberries рекомендует товар (например, добавлять надпись Wildberries рекомендует») в фото или видео в карточках товара;
- Указывать на происхождение товара от Wildberries, или рекомендацию товара (мнение в отношении товара) Wildberries в описании в карточке товара, иным способом в карточке товара или на сторонних ресурсах);
- Наносить на сами товары и упаковку, в которой товар передается покупателю, наклейки, логотипы со значками Wildberries (при этом, допускается наносить на товары штрихкоды с логотипами Wildberries, а также указывать, что товар можно приобрести на Wildberries, использовать тары для транспортировки товара и передачи на склад Wildberries с логотипами Wildberries). Нельзя в указанных случаях не только использовать само слово «Wildberries», но также «Вайлдберриз», сокращения «ВБ», «WB», «WB.RU» намеренно искаженные обозначения, например, «Валберис», «Вайлдберрис», «Валберрис», «Wildbris», которые создают для покупателей впечатление, что продавцом товара или его производителем является Wildberries или Wildberries советует покупателям приобрести товар.
Что можно делать продавцу:
- В ответе на отзывы покупателей ссылаться на Wildberries в отношении услуг, которые оказывает Wildberries продавцу (например, указывать, что за доставку товаров отвечает Wildberries);
- Наклеивать на товары штрихкоды для идентификации товаров с логотипами Wildberries;
- Использовать тары для транспортировки товара и передачи на склад Wildberries с логотипами Wildberries;
- Давать на сторонних ресурсах ссылки на свой товар/бренд/магазин с указанием на то, что товары можно приобрести на Wildberries (например, указывать пометку «заказать на Wildberries»);
- Указывать на товаре, что его можно приобрести на Wildberries.