Содержание страницы
О бесплатном размещении
С 13 ноября 2023 года до 31 января 2024 года не будем брать плату за размещение товаров из категорий:
- «Одежда и аксессуары» и «Одежда и аксессуары сезонные»;
- «Обувь» и «Обувь сезонная»;
- Бельё и ЧНИ» и «Бельё и ЧНИ сезонные»;
- «Ювелирные украшения».
Но продолжим списывать за размещение литробонусы и начислять их при поставках. Впереди «Чёрная пятница» и распродажа к Новому году — запасайтесь товарами уже сейчас и не переживайте о расходах.
Когда и как заполнять ОВХ
Если продаете комплекты — несколько позиций одного артикула в упаковке, в карточке нужно указать суммарные габариты и вес всего комплекта, а не одной единицы товара.
О компенсациях холостого прогона и простоя
Ещё с 2022 года действует правило: если по собственной вине не примем поставку или перед отгрузкой задержим вас дольше согласованного таймслота, можем выплатить вам до 4050 рублей. С 17 ноября 2023 года уточним условия этой компенсации в регламенте.
- Рассматриваем запросы на компенсацию, если место сдачи поставок — склад или сортцентр (п.18.11).
- Помимо заверенного у перевозчика счёта за холостой прогон или простой, в заявке на компенсацию должен быть и документ, подтверждающий оплату услуги (п.18.5).
- Как обычно, возмещаем расходы только на услуги надёжных перевозчиков — если они есть в списке или прошли нашу проверку. Смягчили критерии такой проверки: больше не смотрим на уставный капитал. Компании достаточно в первую очередь заниматься перевозками, существовать не менее 3 лет, иметь сайт, активно работать последние 12 месяцев и не находиться в процессе ликвидации или банкротства (п.18.3).
Полная версия регламента поставок на фулфилменты и раздела «Комиссии и тарифы»