Что делать и куда идти, когда привез поставку на склад Озона сам
  1. ИНСТРУКЦИИ

Как происходит поставка на склад FBO Ozon при самостоятельной доставке

Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!

Коротко расскажу, как происходит сама отгрузка на склад FBO Ozon. Я отгружаю товары сам на склад в своем городе, и транспортной. И сколько времени это занимаем, если вы сами повезли товар.
Как подготовить первую поставку на Озон в этой статье.

Въезд на территорию Ozon КПП

Без предварительной записи, вы не сможете заехать на территорию склада. Когда вы оформляете поставку, заполняете данные об автомобиле и водителе, вы скачиваете потом пропуск. Этот пропуск берем собой, но он не для въезда на саму территорию. На КПП охрана самого складского комплекса, как работает пропускная система озона:

  • вы подъезжаете к шлагбауму, и подходите к будке охраны, они проверяют по компьютеру записаны вы или нет;
  • далее переписывают ваши данные в свой журнал;
  • переписывают ваши данные на еще одну бумажку — это будет пропуск;
  • далее вы записываете свои данные еще в один журнал посетителей, расписываетесь и проезжаете;

Если очереди нет, то около 5 минут занимает переписка одних и тех же данных в несколько журналов на 1 машину. Но бывает люди приезжают без записи, или фуры без документов, и тогда они долго стоят разбираются, но в итоге их не пускают.

Сдача документов в офисе 

После кпп, заезжаем на территорию и едем к офису. Там в окошко отдаем 2 пропуска, который распечатали в личном кабинете, и тот, который дали на кпп. Возможно сопроводительные документы, УПД или ТТН, но я без них.
Дальше уже оператор начинает все вносить в компьютер, потом еще раз переписывает в свой журнал (да, бюрократия процветает). Дальше, если есть свободные боксы для разгрузки, она говорит к какому номеру подъехать. Если очередь, то отправляет вас ждать в машину звонка. И как подойдет ваша очередь, она позвонит по телефону, который указан на пропуске.
Если очередь, то можно и до 3 часов просидеть в машине.

Сдача грузка приемке

Как только вам сказали номер бокса, сразу едем к нему. Можете не ждать приемку, а выгружайтесь сразу и уже ждите когда они соизволят открыть ворота и забрать поставку. Редко бывает что вы подъезжаете, а они уже стоят ждут вас. Если много фур на разгрузке, можно еще пол часика проторчат возле этого бокса, пока заберут вашу поставку.
Все отдали поставку, и едем обратно к офису и сидим в машине, ждем звонка от оператора.

Контроль качества на складе Ozon

Сначала на складе ваш груз проверит контроль качества:

  • упаковку товара;
  • срок годности;
  • маркировку;
  • этикетку;
  • штрихкод;
  • шк коробки/палеты;

Если все хорошо, вам звонит оператор, и говорит подойти за пропуском —  который дали на кпп, без него вы не сможете выехать. Вместе с пропуском отдают подписанные сопроводительные документы, если были.

Приемка товара на складе Ozon

В течении дня, ваш товар будет принят на складе, и остатки обновляться в системе Озона, и будут доступны к заказу. То есть, это не сразу происходит. Обычно после после 16:00, если сдали до обеда.

В какой день лучше всего делать поставку на FBO Озон

Суббота — это самый худший день, зависните на 3-5 часов. По субботами в 2 раза больше машин.
Лучший день для поставки на склад FBO Озон — это воскресенье. В этот день нет фур вообще, и редко бывает очередь из 1-2 машин.

Регламент поставки FBO Ozon

Я бы точнее сказал его отсутсвие:

  • можно привозить сколько угодно мест и коробок. В регламенте больше 10 мест, сдается на паллете, но по факту вам даже ничего не скажут, если вы привезете 30 коробок, и просто выгрузите их. Они сами сложат на поддон и укатят;
  • коробки должны быть без повреждения и закрытые- — это действует для фур и газелей, то есть доставщиков. Если вы привозите сами, можете вообще коробки не закрывать. Да, их примут открытыми.
  • сдавать только в коробках — ха! если ваш товар позволяет без повреждения привезти в мешках или пакетах, пожалуйста, примут.

При мне люди сдавали 28 открытых коробок, из которых на половину торчал и вываливался товар. На коробках вообще не было крышки, они их просто посрезали. Причем этикетки коробок, они клеили прям там же, мужчина выгружал,  а жена его бегала и клеила эти этикетки.

В мае вообще, люди массового завозят на маркетплейсы всякие товары для дачников, типо семян. Вот тоже передомной несколько машин выгружались по несколько паллет, товар был и в коробках,  и мешках прозрачных, и в пакетах синих с рынка, просто как кучу мусора вывалили и поехали дальше себе.