Содержание страницы
На самом деле, доставка на Wildberries по территории России была и остается бесплатной, за исключением Калининградской области. С 2023 года Вайлдберриз ввел коэффициенты, которые ограничивают перемещение товаров из некоторых регионов в другие.
Покупатели из разных областей, могут видеть разную стоимость у товаров, а так же срок доставки, стоимость самой доставки и обратной логистики, в случае возврата или отмены заказа. Или карточка товара может быть недоступной к заказу, в определенный регион.
Поэтому жителям из Калининграда приходиться выбирать, заказывать товары от местных поставщиков, у которых товары хранятся там же, или на выбор оплачивать за доставку на товары из некоторых регионов.
Почему WB сделал доставку платной
В условиях кризиса, санкций и высокой стоимости топлива, маржинальность от комиссии с продажи и издержи на логистику, которые удерживают с продавцов по тарифам, не покрывают расходы связанные с доставкой в отдельно расположенный регион России.
Возможно такое решение будет отменено позже, но не раньше 2024 года. Я бы рекомендовал жаловаться в службу поддержки, чтоб они видели, какой процент недовольства вызвала такая политика.
Есть выход?
Да, жители Калининграда могут организовывать совместные закупки, или оформлять товары с типом продажи по FBS. В крайнем случае, все эти же товары можно заказать на другом маркетплейсе – Озон, который с радостью примет и обслужит более 1 миллиона потенциальных покупателей.