Содержание страницы
Сейчас на маркетплейсах Wildberries и Ozon около 50 тысяч открытых магазинов, то есть поставщиков, которые активно торгуют на площадках, обеспечивая общий объем продаж почти на 1 триллион рублей в год. За последние 3 года на hh, SuperJob и Авито, набирает популярность вакансия менеджер по работе с маркетплейсами. Но люди не до конца понимают востребованность этой услуги и будущие обязанности.
Кто такой менеджер маркетплейсов?
Маркетплейс-менеджер – это наемный сотрудник, отвечающий за функционирование магазина на торговых площадках, с широким кругом обязанностей по работе с товарами, финансами, медиа и аналитикой.
Обязанности менеджера маркетплейсов
Из описания резюме или вакансии невозможно составить правильный перечень того, что вам придется делать на этой должности. Потому что продажа на селлер платформах Вайлдберриз и Озон, довольно специфическая деятельность. Я как продавец, могу вам расписать все внутренние бизнес-процессы «торгового дела», с которыми вам придется взаимодействовать. Это касается не только маркетплейсов, а любой офисной или удаленной работы менеджера:
- Открывать ИП и ООО и с нуля подключать их к торговым площадкам Wildberries и Ozon;
- Мониторинг цен и конкурентов. Анализ рынка для введения новых позиций в продажу;
- Искать поставщиков и делать оптовые закупки. Следить за качеством товара и его упаковкой на вашем складе;
- Создавать карточки товара и управлять рекламными инструментами продвижения. Углубленная работа с товарами. Бывает продажи проседают, и нужно доработать фото, описание, название или запустить рекламу;
- Следить за остатками на маркетплейсах и на вашем складе. Так же вовремя обеспечивать наличие и участие товаров вашего магазина в акциях и глобальных распродажах платформы;
- Формировать заявки на поставку и активно взаимодействовать со складом, логистом и бухгалтерией в вашей фирме — если конечно не все будет на вас;
- Делать этикетки и штрихкоды к товарам, возможно еще и самому это все клеить, упаковывать в коробки, готовить поставку и отвозить;
- Аналитика это наше все. Анализируем продажи, корректируем цены, планируем закупки и поставки, что-то распродавать и выводить с оборота. Так же анализ комиссий за продажу, расходов на логистику — доставку до покупателя. Проверять списания и начисления по заказам и доп услугам типа оплаты эквайринга, хранения, продвижения, кросс-докинга и прочие удержания с вашего счета.
Начинающий менеджер без опыта этому может научиться за 2-3 месяца. По факту, он будет как помощник владельца бизнеса, который после обучения делегирует все это обязанности на него. Это если говорить об уже функционирующем небольшом магазине, с оборотом до 5 млн рублей в месяц. Я первые 2 года работал один абсолютно. Сейчас у меня 3 наемных работника, которые делят все эти обязанности между собой. Двое на равне ищут потенциальные новые ниши, формируют поставки каждый по своей уже наработанной категории, третий отвечает за склад и доставку. То есть комплектует заказы и отвозит их на склады или транспортным. Приемку товара мы всегда делаем все вместе четвером, следим за качеством товара и поставок на 100%.
Что делает менеджер маркетплейсов на крупных предприятиях? Скорей всего работает много с карточками товаров, может быть более 10 тысяч артикулов. Нужно везде делать правильное описание, работать с фото и видео контентом. Опять же следить в аналитике и отчетах за популярными товарами, мониторить динамику продаж по закрепленным группам товаров, обеспечивая их наличие и распределение. Да и чаще всего, такие вакансии именно менеджера попадаются на производствах, дистрибьютерах и оптовых фирмах с поставками из Китая.
Как стать менеджером маркетплейса
Реальный рост знаний и прокачку навыков вы получите, если самостоятельно попробуйте выйти на маркетплейсы, сделать первую поставку и продажу, и продержаться 3-6 месяцев, пытаясь развивать свой магазин, пробуя разные инструменты. Или же устроитесь как помощник в небольшое ИП, где все покажут и расскажут.
Насчет крупных фирм, там у вас будет больше рутинной работы, которая мало связана именно с направлением деятельности менеджера по маркетплейсам. Типа работать с карточками товара можно и удаленно на фрилансе с любым интернет-магазинами, да или вообще свой открыть. Если хотите стать хорошим Маркетплейс-менеджером не ищите онлайн обучение, а сразу идите на работу, где возьмут без опыта.
Удаленная работа менеджер по работе с маркетплейсами – скорей всего полная ерунда и какие-то мошеннические схемы. Потому что без физического присутствия в офисе или на складе, опять же будите делать какие-то рутинные задания за копейки.
Курсы и обучение Маркетплейс-менеджеров
Если объективно, никакое платное или бесплатное обучение и семинары вам не помогут освоить профессию менеджера по работе с маркетплейсами Вайлдберриз и Озон. Потому что на всех предприятиях могут быть разные задачи, которые должен решать специалист на этой должности. И уже в процессе прохождения практики и стажировки, вы или обучитесь, или это все так и останется для вас темным лесом. Сложно идти в специальность и искать вакансии, если до конца не знаешь что нужно делать! Все кто продает курсы, это обычные продавцы, которые не смогли организовать свои продажи, и ушли в инфо поле, продавать всякие бесполезные курсы.
СОВЕТ-АНАЛОГИЯ
Хотите вы стать строителем, нужно идти на стройку помощником строителя. А не разнорабочим, который будет собирать мусор, выносить мешки, сбивать засохший цемент со старых кирпичей, вообщем выполнять любую низкооплачиваемую работу не связанную со строительством на прямую. А если хотите стать прорабом, идите учитесь 5 лет! А не онлайн курсы или обучение за пару недель и несколько семинаров.