Маркетплейс Wildberries на самом деле никак не контролирует качество товаров, которые продают поставщики, и по договорам оферты не несет никакой отвественности. Единственное за чем следят, это торговые марки и интеллектуальная собственность — и то, только от крупных международных брендов, что минимизировать судебные иски и взыскания.
Техподдержки на Вайлдберриз нет, а ответ в обращении можно получить минимум через 2 недели, хоть у меня что на портале поставщиков, что в приложении для покупателей, есть вопросы, на которые вообще так и не поступил ответ.
Что такое Вайлдберриз глазами предпринимателя, кто там торгует и какой товар продается?
- Российские производители и крупные импортеры — 5% (самые выгодные, честные и качественные товары);
- Просто торговые агенты, посредники (магазины, перекупы) — 70% (вы этот же товар, найдете дешевле в любом другом магазине у себя в городе);
- Товары с Китая — 25% (не качественный и воняющий товар во всех категориях, от белья до мебели. Большинство будет без сертификатов, серой доставкой, одноразовым качеством, и цена запредельно завышена для такого качества. Продавцы прикрывают этот шлак своими торговыми марками — которые ничего не стоят и не значат);
Например подгузники Pumpers или детскую бутылку Avent на Вайлдберриз можно купить ниже оптовой закупочной стоимости, то есть дешевле чем в магазинах. Крупные производители или дистрибьюторы торгую напрямую, особенно когда акции цены ниже рыночных в 2 раза.
Большую часть ассортименты предоставляют ипшники, которые скупают товар в разных местах по России, и пытаются его втюхать ленивым покупателям, кто не дошел у себя до рынка или торгового центра, и не купил этот же товар дешевле.
А что-то уникальное или дешевое, это будет не качественный Китай. Продавцы на столько обленились, что покупателям отправляют пакеты с товаром в той же упаковке, как им привезли китайцы. Пакет обклеен наклейками с иероглифами, на товарах бирка и этикетка на китайском, воняет резиной все. А по качеству сразу понимаешь что ты купил.