Как получить заказ на Вайлдберриз?

Покупатели могут получать товары двумя способами: курьером или самовывозом в пункте выдачи. Они, к слову, сейчас есть практически во всех регионах страны, даже самых отдаленных. На сайте при оформлении заказа клиент может выбрать любой пункт выдачи, который находится недалеко от места проживания.

Как получить заказ на Вайлдберриз?

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ:

1. Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения заказа
2. Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail
3. Оплатите заказ наличными или пластиковой картой
4. Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа

Что нужно для получения заказа в Вайлдберриз?

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. Отправления можно получать по коду из СМС-сообщения без документов, если у получателя подключена электронная подпись. Да, можно. Нужна только фамилия заказчика и код из личного кабинета.

Как получить заказ Вайлдберриз без телефона?

Если у вас нет вообще телефона, то придётся звонить в тех. поддержку Вайлдберриз и там вам помогут восстановить доступ к личному кабинету, но опять же это в том случае если сайт будет работать нормально.
Выдача заказов в Вайлдберриз предусматривает показ кода из личного кабинета. При предъявлении кода в пункте выдачи и выдаётся заказ.

Можно ли частично забрать заказ на Вайлдберриз в пункте выдачи?

Если Вы по заказу берете только часть товара, то остальная часть -аннулируется, как отказ. Поэтому лучше подобрать время и подойти на пункт самовывоза вместе, коль она не знает точно, будет брать заказанное или нет.

Можно ли проверить товар в пункте выдачи Вайлдберриз?

После того, как ваши товары поступит в пункт выдачи, появится статус «Приемка в ПВЗ». Он будет высвечиваться до тех пор, пока сотрудник ПВЗ не распакует коробки и не отсканирует штрих-код вашей доставки.
После этого статус изменится на «Готов к получению». Только после этого вы можете отправляться в пункт выдачи заказов, чтобы забрать долгожданную посылку.

Можно ли делать возврат на Вайлдберриз в другом пункте выдачи?

Если вы получали заказ в фирменном пункте выдачи, то вернуть можно в любом фирменном пункте. Если же вы получали заказ в партнерском пункте выдачи, такой заказ можно будет вернуть только в партнерских пунктах.

Какой статус заказа на Вайлдберриз?

• Новое — новое задание (заказ)
• На сборке – взяли задание в работу
• Собрано – заказ едет в наш сортировочный центр
• Транзит на ПВЗ – заказ успешно прошел сортировку на складе, едет на ПВЗ
• На ПВЗ – заказ ожидает клиента на ПВЗ
• Передано курьеру – клиент использует курьерскую доставку
• Доставлено – заказ продан
• Получено клиентом — заказ продан (курьерская доставка)
• Отказ при получении – клиент отказался от заказа при получении
• Возврат товара – клиент вернул товар после покупки
• Отмена заказа клиентом – клиент отказался от товара во время доставки
• Отказ клиента – клиент отказался от доставки товара
• Не подобран – вы отменили заказ