Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!
Добрый день) подскажите пожалуйста, я заказала на вб товар, оплата почему то не прошла сразу, я его заказала и оплатила еще раз… думая, что раз не оплачен товар, значит его не отправит… по итогу, сегодня забирают мой товар, и тот что не был оплачен забирается тоже , то есть задвоенный,а оплата снялась автоматом с моей карты…. Как теперь оформить возврат? И самое интересное, что у меня еще один товар оплачен, который не дошел еще, и два таких же не оплачены тоже идут,… то есть когда будут забирать мои часы, их заберут уже 3 штуки, а не одни, а за остальные спишут с карты… как отменить эти двое неоплаченные? Помогите пожалуйста