Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!
Не первый год маркетплейсы Вайлдберриз и Озон запрещают делать поставки живых елок на свои склады и продавать их на своей площадке. Даже не то что запрещают, а еще борются с недобросовестными поставщиками, которые умудряются их завести на склад.
Продавать живые елки на Wildberries и Ozon нельзя! Вот почему их служба логистики не возит данный товар и не принимает на складе для хранения и продажи:
- Упаковка и габириты. Данный товар не габаритный, и если елку упаковать в сетку — она будет сыпаться, рвать все вокруг и пачкать работников склада или другие товары. Упаковка в картонную коробку сделает ее сверх габаритной.
- Огнеопасность. Да, продукт является опасным при транспортировках.
- Срок годности. Товары на маркетплейсах принимаются с минимальным оставшимся сроком годности от 60 дней. Жизнь срубленной живой елки (уже не живой) до 6 недель. Да и их не маркируют, а если делать спил и вешать бирку, срока годности все равно не хватит для перемещения на склады, со склада до клиента. Покупатель получит ствол с осыпанными иголками.
- Карточка товара. Какую фотографию вы прикрепите к елке, если каждый сруб уникален по форме, длине, весу, веткам и форме. Фото товара должен соответствовать содержимому. Клиент легко сможет сделать возврат и быть правым, что фото другое или общее для иллюстрации.
И не забываем про покупательский терроризм. Представляете обработку возвратов в январе? Когда люди понесут эти елки обратно после нового года.