Вопросы по новому балансу Вайлдберриз от поставщиков FAQ
  1. Подслушано WILDBERRIES | Seller Поставщики

Вопросы по новому балансу — Селлер Wildberries

Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!

В какие сроки происходит оплата продавцу Вайлдберриз? – В личном кабинете WB Партнеры можно самостоятельно управлять перечислением денежных средств за реализованные на нашей площадке товары. После формирования еженедельного отчета, его сумма будет отображаться в разделе «Баланс». По своему желанию, вы можете вывести ее на реквизиты сразу или сделать это позже, в любое время.

Для перечисления денежных средств на расчетный счет вашего ИП:

  1. Нажмите кнопку «Вывести».
  2. Сформируется запрос на перечисление денежных средств на реквизиты, указанные в разделе «Профиль — Настройки — Данные продавца».
  3. Появится уведомление об этом, в котором также будет указан срок перечисления денег.

Отслеживать информацию о перечислении можно в разделе «Финансовые отчеты».

Осуществляются ли Продавцу перечисления денежных средств без использования инструмента «Баланс»?
Перечисление денежных средств осуществляется только через Баланс, иных способов получить денежные средства за реализацию товаров не представлено.

Почему не удается вывести сумму с Баланса?
Минимальная сумма для выведения с Баланса составляет 500 российских рублей, либо сумма в национальной валюте, эквивалентная 500 ₽ по текущему курсу ЦБ
РФ.

Если я не вывел сумму с баланса до поступления вознаграждения за следующий расчетный период, как вывести обе суммы?
Суммы, полученные за реализацию товаров за расчетные периоды, будут суммироваться до тех пор, пока вы не оформите их перечисление на реквизиты.

Что будет, если Продавец не будет использовать вывод средств через Баланс?
Денежные средства будут копиться на балансе до тех пор, пока Продавец не выведет их, используя данный инструмент.

Можно ли вывести только часть суммы?
В рамках доступной суммы можно вывести денежные средства по частям раз в час. Доступная сумма появляется еженедельно в поле «К выводу»
(нижняя цифра). Кнопка для вывода денежных средств может быть активна через некоторое время после формирования еженедельного отчета.

Доступен ли этот инструмент Продавцам не из РФ?
Да, доступен. Вывод средств также осуществляется в валюте Продавца.

В какой день сумма за реализованные товары отобразится в разделе «Баланс»?
Сумма отобразится после формирования отчета реализации. Это происходит с понедельника по пятницу, следующие за отчетным периодом. То есть, например, за
расчетный период с 11 по 17 апреля, сумма на Балансе отобразится в период с 18 по 22 апреля.

В какой срок после формирования еженедельного отчета происходит начисление Баланса?
Как только еженедельный отчет формируется и подтверждается на портале, денежные средства отражаются на Балансе и готовы к выводу.

В какой срок осуществляется перечисление денежных средств при запросе вывода средств с Баланса?
Перечисление денежных средств осуществляется в течение 5 дней с момента подачи запроса на вывод. В личном кабинете отобразится соответствующее
уведомление.

Как понять, что входит в сумму, которая отобразилась в разделе «Баланс»?
В разделе «Баланс» вы видите сумму, полученную за реализацию товаров за расчетный период. Она соответствует сумме в отчете реализации, который вы можете
увидеть в разделе «Финансы» и там же посмотреть его детализацию.

Могут ли новые удержания по документам, выставленным после формирования Баланса, быть списаны с текущего Баланса?
Нет, Баланс формируется на основании еженедельных отчётов. Соответственно, в нем учитываются только те удержания, которые попали в конкретный отчет.

Можно ли использовать средства с Баланса для оплаты услуг рекламного кабинета?
В настоящий момент такой возможности нет.

Отличается ли то, что указано в платежном поручении при перечислении денежных средств с Баланса?
Нет, все остается по-прежнему. В платежном поручении указываются прежние данные.