Содержание страницы
Штрафы за занижение фактических габаритов упаковки
Очередная схема поборов от Вайлдберриз для продавцов, штрафы за несоответствие габаритов указанных в карточке товара. Нет бы просто перемерить, сообщение на почту от noreply@wildberries.ru:
Уважаемый продавец! За период с по Вам были начислены штрафы за занижение фактических габаритов упаковки. Для того, чтобы в дальнейшем избежать данных штрафов - необходимо указывать точные размеры Ваших товаров, не пытаться их занижать. Мы проводим замеры товаров на складе ежедневно.
| SellerID | ШК | НМ | Ширина, продавец | Длина, продавец | Высота, продавец | Объем, продавец |
| 8 | 25 | 8 | 1,6 |
| Ширина, склад | Длина, склад | Высота, склад | Объем, склад | Дата обмера |
| 6 | 36 | 28 | 6,05 | ######### |
| Разница в габаритах | Штрафной коэффициент | Кол-во заказов | Сумма штрафа |
| 378,13 | 3 | 13 | 10000 |
Штраф 10000
Как же я устал от маркетплейса Вайлдберриз, заглянув в раздел Финансовые отчёты (еженедельные), обнаружил что за период с 28.11.2022 по 04.12.2022 в отчете висит штраф ровно 10000 рублей. То есть за период с 28 ноября по 4 декабря, я получил выплату минус 2900 рублей, что это за бред?
Данные за период отсутствуют, а штраф начислили?
Коэффициент логистики и хранения у меня 1, занижения габаритов моих товаров нет. В разделе: 13 Отчет по коэффициенту логистики и хранения – вообще нет никакой информации по замеру или нарушениям. Эти коэффициенты вообще распространяются на товары больше 1 литра объемного веса. У меня товар до 0,6 литров.
Написал в техподдержку, но эта помойка отвечает раз в 2 недели в лучшем случае, могут вообще не ответить.
Обоснование штрафов и доплат
Занижение фактических габаритов упаковки товара
Основная причина новых штрафов для продавцов. Но повторюсь что лично у меня Коэффициент на неделю: 1.
Выявили ошибку в расчете коэффициента логистики и хранения за текущую неделю
Завтра мы обновим данные и пересчитаем коэффициент логистики и хранения за период с 5 по 11 декабря. Дополнительно проверяем удержания за заниженные габариты упаковки в период с 28 ноября по 4 декабря. Мы вернем некорректные удержания, если обнаружим ошибки. Это отобразится в ближайших отчетах реализации. С начала года для продавцов, занижающих габариты упаковки товара, стоимость логистики считается по штрафному коэффициенту. В «Отчете по коэффициенту логистики и хранения» мы указали фактические габариты ваших товаров. Если вы согласны с габаритами из отчета, внесите их в карточку товара. Так вы сможете изменить коэффициент логистики и хранения по товару за текущую неделю. Если у вашего товара есть размерный ряд, указывайте габариты товара с максимальным размером. Если вы не согласны с габаритами из отчета или с удержаниями за занижение габаритов, создайте обращение в категории «Недельные отчеты — Проверка и пересчет штрафов по габаритам упаковки товаров». В этом случае важно, чтобы товар был на складе Wildberries, иначе работники склада не смогут его измерить. Если товара на складе нет, создайте поставку и после этого обратитесь в поддержку.