Содержание страницы
Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!
На Озоне можно покупать как юридическое лицо: фирма или ИП.
Возврат товара для юридических лиц на Озоне
Если товар соответствует условиям возврата для юридических лиц:
- Составьте акт о расхождениях по количеству и качеству.
- Сделайте фото товара, чтобы подтвердить брак или расхождение в ассортименте. По возможности добавьте все виды фотографий, следуя подсказкам справа от полей фото в заявке.
- Оформите заявку на возврат. Для этого:
- Перейдите в раздел Заказы и нажмите на номер нужного.
- Нажмите Вернуть товары и выберите те, которые хотите вернуть.
- Заполните заявку на возврат. Обязательно приложите к заявке фото или скан акта о расхождении по количеству и качеству, а также фотографии самого товара.
- Следите за статусом заявки в разделе Мои возвраты.
- Когда заявку одобрят, верните товар. Если вы платили за отправку, прикрепите квитанцию к карточке возврата в разделе Мои возвраты.
Деньги вернутся на баланс средств.
Получения заказа юр лицом в ПВЗ Озон дороже 100 тысяч рублей
Чтобы юридическому лицу получить заказ дороже 100 000 рублей, потребуется назвать код из СМС. Он придёт на телефон, указанный при оформлении заказа. Если вы не сможете назвать код, заказ останется в пункте выдачи до окончания срока хранения.
Могу ли Юридические лица изменить способ оплаты заказа со статусом «Ожидает оплаты» на Озоне?
Юридические лица не могут изменить способ оплаты у заказов с оплатой на расчётный счёт и статусом Ожидает оплаты.