Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!
Что будет, если не забрать товар с Wildberries ?
- Товар храниться в пункте выдачи заказов до 7 рабочих дней.
- Если вы не заберет заказ, у вас будет возможность продлить хранение заказа в ПВЗ до двух суток.
- Если и в этом случае, заказ окажется невостребованным, он отменится автоматически — и уедет обратно на склад.
- После сортировки, товар снова будет в продаже и доступен к заказу.
- С продавца WB удержит 33 рубля за обратную логистику.
- Покупателю деньги вернуться за отмененный заказ на баланс или карту, с которой оплачивали. При этом, срок зачисления денежных средств будет зависеть от банка, обычно до 5 дней.
- С покупателя ВБ может списать за доставку товара до 1000 рублей. Условия возврата и отмены заказа указаны в корзине, при оформлении заказа.
- Так же покупатель может потерять доверие Вайлдберриз, от чего будет уменьшена скидка покупателя, и в статистике аккаунта уменьшиться процент выкупа.
По существу, ничего страшного и не будет. Нужно только заранее смотреть сколько стоит возврат или отмена по товару.