Чат Wildberries в Телеграме:
@wb_supporting - задать вопрос, обсудить поблему или решение вашего вопроса!
Wildberries:
Как уже анонсировали ранее, в обновленной версии документа:
- Ограничили размер штрафа за невыполненные заказы, в случае если был осуществлен несанкционированный доступ в кабинет продавца (подробнее в пункте 9.8.1. пп. 14 прим. 2).
Для этого ввели понятие «период несанкционированного доступа», а также обязанность незамедлительно сообщать о таком доступе Wildberries (пункты 9.1.4 и 9.1.3)
Максимальная сумма удержания не превысит 100 000 рублей. - Разделили Москву и Московскую область на 3 зоны для отгрузок по системе «Маркетплейс».
Теперь сдача груза в пределах конкретной цветовой зоны в Московском регионе равнозначна отгрузке в пределах одного города. Если сдать товар на склады в другой зоне — это повлечет за собой штрафные санкции, как и при сдаче товара в другом городе. Для этого ввели в пункт 4.3. обязанность сдавать товар в согласованном месте сдачи, а также уточнили этот момент в пункте 9.8.1 пп. 9. - Внесли пояснения в пункт про грейды за габариты упаковки. Если ваш грейд в отчетном периоде больше 1, то действует только повышенный тариф на логистику. Штраф за неверные габариты дополнительно начисляться не будет (подробнее об этом написали в пункте 13.3.11.3).
- В пункте 9.4.7. об ответственности за нарушения в рамках системы «Цифровой арбитраж» добавили формулировку о том, что при неисполнении применим штраф.
Информация о нем и сейчас есть в пункте 1 приложения к Оферте — «Перечень штрафов». Прописали это дополнительно в оферте, чтобы не было разночтений и читать документ было удобнее. - В ближайшее время познакомим вас с новым сервисом “WB Рядом”. Мы создаём его для тех партнеров, кто работает с омниканальными продажами, то есть реализует товары или услуги для клиентов офлайн и онлайн.
Расскажем детальнее о новинке в отдельной новости за неделю до старта.
Заранее внесли в оферту пункты об условиях для будущих партнеров нового сервиса «WB Рядом» с типом продаж “Витрина”:
— уточнили, что продавать можно не только товары, но и услуги (пункт 1.6)
— ввели пробный бесплатный период до 01.03.2024 (пункт 8.10).