Содержание страницы
Нормы бесплатного провоза багажа
Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая багаж в салоне воздушного судна, должен быть предъявлен при регистрации на рейс, что вызвано требованиями обеспечения безопасности.
Багаж пассажира, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность за его сохранность, маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке воздушного судна, называется регистрируемый багаж.
Внимание!
На всех собственных рейсах Аэрофлота действует штучная система провоза регистрируемого багажа (по количеству мест). Штучная система дифференцирована в зависимости от класса обслуживания и/или вида применяемого тарифа и направления.
Нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа (на одного пассажира)
Объединение регистрируемого багажа по весу
Если тарифом в билете предусмотрена норма бесплатного провоза багажа:
- по просьбе совместно следующих пассажиров (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку) и при одновременном обращении на стойку регистрации может производиться объединение багажа по весу. Суммарный вес и количество мест регистрируемого багажа не должны превышать суммарную норму по весу и количеству мест совместно следующих пассажиров, вес места багажа не должен превышать 32 кг, размер — не более 203 см по сумме 3-х измерений. Тяжеловесный (свыше 32 кг) и/или негабаритный (свыше 203 см по сумме 3-х измерений) багаж оплачивается по установленным тарифам.
- для нескольких мест багажа одного пассажира, если тарифом в билете предусмотрена норма багажа более одного места. Общее количество мест багажа не должно превышать норму по количеству мест, вес места багажа – не более 32 кг и/или размер — не более 203 см по сумме 3-х измерений. Тяжеловесный (свыше 32 кг) и/или негабаритный (свыше 203 см по сумме 3-х измерений) багаж оплачивается по установленным тарифам.
Что делать, если ваш багаж не прибыл:
В случае неприбытия багажа вам необходимо обратиться к персоналу службы розыска багажа до выхода из зоны прибытия и заполнить специальную форму.
В случае, если у вас есть вопросы по розыску багажа или вы хотите внести изменения (исправления) в заявление, пожалуйста, позвоните по телефону, указанному на акте о неприбытии багажа.
Важно!
Сохраняйте, пожалуйста, полётные документы, особенно посадочный талон и отрывной талон багажной бирки.
Обращаем внимание, что обработка багажа на рейсах Аэрофлота во всех терминалах аэропорта Шереметьево осуществляется ООО «Шереметьево Хэндлинг». В случаях несвоевременной доставки багажа Аэрофлот оперативно информирует ООО «Шереметьево Хэндлинг» о необходимости розыска багажа для дальнейшей отправки.
Ручная кладь
В качестве ручной клади принимаются вещи, не содержащие запрещенных к перевозке в салоне воздушного судна веществ и предметов, нормы провоза которых установлены перевозчиком с учетом их безопасного размещения в салоне воздушного судна.
Нестандартный багаж
Если вы путешествуете с тяжеловесным или негабаритным багажом, вес одного места, которого превышает 32 кг, но не более 50 кг и/или размер одного места по сумме трех измерений превышает 203 см, то вам необходимо предварительно согласовать с авиакомпанией его перевозку не позднее 36 часов до вылета рейса по расписанию.
Ознакомиться с правилами безопасности при перевозке багажа (в том числе малогабаритных cредств для личного передвижения, работающих на литиевых батареях) можно в разделе «Правила безопасности».
Данные правила действительны для рейсов, оператором которых является Аэрофлот, а также для кодшеринговых рейсов Аэрофлота, выполняемых авиакомпаниями «Аврора», «Россия» (см. раздел «Кодшеринговые рейсы»).
Сверхнормативный багаж
В случае, если багаж по количеству мест, весу или сумме трех измерений превышает норму бесплатного провоза багажа, необходима доплата за регистрируемый сверхнормативный багаж по указанным ниже багажным тарифам. Для пассажиров с билетами, оформленными по тарифам Лайт без включенной нормы бесплатного провоза багажа, перевозка регистрируемого багажа оплачивается по тарифам на сверхнормативный багаж.
Сверхнормативный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости.
Для перевозок в/из Варадеро (Куба) вес одного места багажа не может превышать 32 кг.