Что значит статус заказа, каике бывают и их расшифровка: Ожидает оплаты — заказ оформлен, но не оплачен. Создан — в этом статусе заказ находится сразу после оформления. Принято в работу — товар находится на стадии сборки и упаковки. Передано в доставку — товар передан на доставку. У курьера — товар находится у курьера в машине. Ожидает в […]
Да, на Озоне можно посмотреть статус заказа в личном кабинете в разделе → Заказы. Если заказ доставляется курьерской службой доставки, его можно отследить по трек-номеру на странице товара. Он находится в личном кабинете в разделе → Мои заказы. Если заказ уже должны были доставить, но его ещё нет, напишите в чат поддержки Озон.
Отменить заказ в статусе «передается в доставку» на Озоне можно, только если заказ доставляет продавец. У продавца будет 24 часа, чтоб подтвердить заявку на отмену заказа покупателем, или добавить данные об отправке заказа.
Да, вы можете изменить способ оплаты ещё не оплаченного заказа, если он находится в статусе Ожидает оплаты.