Нет, получить заказ в пункте выдачи Озон по номеру заказа или номеру мобильного телефона нельзя. Данное ограничение сделано для безопастности отправлений, чтоб избежать мошенничества и кражи товара.
В личном кабинете откройте раздел → Заказы Нажмите → Изменить получателя. Введите ФИО и номер телефона нового получателя заказа. Нажмите → Сохранить.
Да, вы можете изменить имя или номер получателя в личном кабинете, если заказ был оформлен с доставкой курьером.