По новым правилам магазина Wildberries, когда товар из заказа поступает в пункт выдачи ПВЗ, у покупателя будет 12 дней, чтобы получить свою посылку, которая уже лежит в пункте самовывоза. При этом, другие товары могут быть еще в пути, а по поступившим, уже пойдет отчет до обратной логистики двенадцать суток. Если вы забыли или не успели забрать товары, срок хранения можно продлить.
Кроме 12 обязательных дней хранения заказа в пвз Вайлдберриз, у вас будет 2 дополнительных дня, которые можно активировать по вашему усмотрению, чтобы заказ не успел перейти в статус отменен.
Как продлить хранение заказа на Вайлдберриз?
– На 11 день (за сутки до конца срока хранения), в личном кабинете под нужным товаром появится дополнительная кнопка «подлить срок хранения», после ее активации, у вас будет дополнительно 1 день, к тем 12, но ссумарно после активации остается еще двое суток, прежде чем товар отправиться обратно на склад, если вы не заберете.
Что нужно знать про сроки продления заказа:
- Изменить адрес доставки нельзя;
- Другой человек может получить заказа вместо вас;
- Не забирать товар с ПВЗ тоже платно, как при возврате 100-22 руб за одну штуку
- Кнопка продления появляется, когда до отмены заказа остается меньше суток;
- Если вы не заберет и после продления срока хранения, то задержать посылку больше не получиться.
- Служба поддержки в данной случае уже не поможет!