Очень часто покупателям интернет-магазина Wildberries приходят бракованные товары или поврежденные в процессе доставки заказы, которые нужно как-то сдать обратно, и вернуть за них деньги. Тут действует несколько общих правил, которые позволяют покупателю сдать товар:
- В пункте самовывоза можно сразу сделать отказ от товара
- Товар можно принести через несколько дней в любой ПВЗ и сдать обратно
- В случае обнаружения брака, товар так же можно сдать через пвз или забор курьером
Если вы хотите сдать товар надлежащего качества, по причине не подошел, то отказ может быть платным, и обратная логистика будет стоить 100-200 рублей.
Если вы решили сдать товар по причине брака или несоответствия, то возврат для вас будет бесплатным.
Важно
Вы можете сдать любой товар обратно до 14 дней, если он вам не понравился или не подошел. А бракованный товар можно вернуть до 30 дней. Главное сохранить упаковку товара и все этикетки со штрихкодами — это главное условие чтоб модно было сдать товар.