Содержание страницы
Сегодня утром на складе Вайлдберриз в Шушарах произошло возгорание. На данный момент люди эвакуированы. Товары, размещенные на складе, будут скрыты с витрины маркетплейса. Продавцы Wildberries получат компенсацию за поврежденные или утраченные товары.
Сейчас лучше разгружать товары на складе ВБ “Уткина заводь”, который находится на юго-востоке Санкт-Петербурга, или складах в Москве — как правило, большая часть заказов для жителей Санкт-Петербурга доставляется через столицу.
Транзитные поставки Коледино-Шушары, Пушкино-Шушары будут перенаправлены на другие склады
Стоимость утраченных в пожаре товаров компенсируем, штрафов не будет
Штрафов для продавцов WB за отмены или сдачу товара на другой склад — не будет. Если вдруг система автоматически наложит штраф, то мы его сторнируем в течение нескольких дней.
Размер ущерба и количество пострадавших товаров уточняется, мы будем держать вас в курсе. Продавцы получат компенсацию за поврежденные или утраченные товары. По информации МЧС пожар локализован. На текущий момент пострадавших нет.
О порядке компенсаций после пожара в Шушарах
Wildberries обещали ранее, все продавцы, чьи товары пострадали, получат компенсацию. Возвращаемся с более детальной информацией.
Для установления точной суммы компенсации мы сверяем данные электронных учетных систем и проводим осмотр склада после допуска МЧС. Для точного определения суммы ущерба каждого продавца нам потребуется некоторое время.
Мы понимаем, что вам важно получить компенсацию за утраченные товары как можно быстрее и планируем выплачивать ее частями, начиная с 15 января.
Размер компенсации посчитают так, как если бы товар был продан 13 января.
После определения объема ущерба и суммы компенсации, мы направим уведомления с указанием перечня утраченных или поврежденных товаров, их стоимости и срока выплаты возмещения. Уведомления получат все продавцы, чьи товары хранились на складе в Шушарах и пострадали в пожаре.
Все важные новости мы будем вам сообщать в личном кабинете и официальном Telegram-канале, как только завершим оценку ущерба.
Мы понимаем, что у вас сейчас много вопросов. Наша служба поддержки внимательно читает все ваши обращения и обязательно вернется с ответами.